En este apartado se recopila el conjunto de políticas y condiciones aplicables a los usuarios cuando utilizan o acceden a cualquiera de nuestros servicios. Estas se dividen en:
Fecha de vigencia:
Los presentes Términos y Condiciones de los Servicios Skitude, incluyendo las Condiciones generales y las Condiciones específicas de determinados servicios que resulten de aplicación (en adelante denominados de forma conjunta, los “Términos y Condiciones” o las “Condiciones”) regulan el acceso y la utilización de nuestros servicios, incluyendo sus sitios web vinculados, la aplicación Skitude, las aplicaciones móviles de nieve y montaña desarrolladas por Skitude, la tarjetas Skitude Instant Access / Skioo y nuestros servicios complementarios definidos en las presentes condiciones (denominados de forma conjunta “Servicios Skitude”).
El Grupo Skitude ofrece servicios relacionados a su plataforma digital de monitorización, gamificación y compartición de experiencias de esquí, snowboard y otras actividades al aire libre, a través un conjunto de aplicaciones móviles disponibles para smartphones, acceso a estaciones de esquí a través de Skitude Instant Access y compra de forfaits y otros servicios de estaciones de esquí.. Al registrarse o utilizar cualquiera de los Servicios Skitude el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones.
Igualmente, es condición previa indispensable y obligatoria la aceptación de las siguientes políticas: Política de privacidad y Política de cookies.
1.1.1 - ¿Quiénes somos?
Grupo Skitude (en adelante, “nosotros”, “Skitude”) presta sus servicios a través de sus empresas vinculadas: SKITUDE HOLDING AS con número 916 539 754 y oficinas en Karenslyst alle 9A, 0278 Oslo, Norway; SKITUDE TECHNOLOGIES, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44312, Folio 123, Hoja B-452473, Inscripción 1ª, con CIF B-66281593 y domicilio social en Ctra. Antiga d'Amer, 10 2º B, 17007 Girona (España). El sistema de información y comunicación de nieve y montaña ofrecido a través de nuestras páginas web o aplicaciones móvil son un desarrollo de Skitude.
1.1.2 - Aceptación de los Términos y Condiciones
Creando su cuenta de usuario en la aplicación móvil, y/o en la web, y seleccionando la casilla ‘Aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad’: (i) se comprometen a respetar el conjunto de las Condiciones aplicables a los Servicios Skitude, y (ii) dan su consentimiento a la utilización por parte de Skitude de sus datos personales dentro de las condiciones descritas en la Política de Privacidad”. En consecuencia, si no acepta algunas de las disposiciones descritas en los Términos y Condiciones , no deberá seleccionar la casilla de aceptación de las mismas. Las Condiciones forman un todo indivisible, y su aceptación es integral.
1.1.3 - Modificación de los términos y condiciones
Skitude se reserva el derecho de modificar en todo momento las Condiciones, las funcionalidades ofrecidas en las aplicaciones móviles y/o web, así como las reglas de funcionamiento del servicio. Skitude se compromete a comunicar este cambio a través del medio que más le convenga. Skitude se reserva el derecho de proponer nuevos servicios que esten sujetos a pago o modificar las condiciones de pago de los servicios prestados a través de las aplicaciones móviles, el sitio web u otros como las tarjetas Instant Access.
1.2.1 - Cuenta de usuario
Para inscribirse y beneficiarse del servicio móvil y web ofrecido por Skitude cada usuario debe anteriormente crear una cuenta de usuario, proporcionando sus datos personales, datos indispensables para el buen funcionamiento del servicio. Es requisito imprescindible para crear una cuenta de usuario hacer uso de los servicios de Skitude ser mayor de edad. Los usuarios certifican ser mayores de edad al inscribirse o al utilizar cualquiera de los Servicios Skitude incluyendo las tarjetas Instant Access y cualquiera de nuestras tiendas online.
1.2.2 - Servicios prestados
Skitude ofrece servicios relacionados a su plataforma digital de monitorización, gamificación y compartición de experiencias de esquí, snowboard y otras actividades al aire libre, a través un conjunto de aplicaciones móviles disponibles para smartphones, acceso a estaciones de esquí a través de Skitude Instant Access y compra de forfaits y otros servicios de estaciones de esquí
La propuesta de Skitude se complementa con un conjunto de servicios de localización y navegación especialmente diseñadas para ser usadas en la montaña, así como información de tu estación de esquí y montaña favorita.
1.2.2.1 Servicios de información: Las aplicaciones móviles y web de Skitude facilitan información en tiempo real, geoposicionada e interactiva relacionada con la estación de esquí y montaña en cuestión: estado de las pistas, remontes, nieve, meteorología, etc. En este sentido, las aplicaciones móviles y web Skitude son el medio de información y comunicación, pero no la fuente generadora del contenido. Por tanto, Skitude indicara de la forma que considere oportuna cuál es la fuente de información en cada caso, a la vez que queda exenta de la responsabilidad derivada de una información no suficientemente ajustada a la realidad.
1.2.2.2 Servicios de Monitorización: Las aplicaciones móviles Skitude registran en el mismo dispositivo todos los datos relevantes derivados de la práctica del esquí, snow u otras actividades al aire libre (distancia, desnivel, tiempo transcurrido, velocidad media, velocidad máxima, y estación de esquí). Estos datos (tracks, fotos, contactos y estadísticas) se almacenan en el dispositivo móvil del usuario y también se pueden guardar directamente en el cloud, compartiéndolo con la comunidad y estando el perfil de usuario accesible a través de Skitude.com. Se debe tener en cuenta que para el registro de actividad se utilizan los datos facilitados por el GPS del dispositivo móvil del usuario, quedando exento Skitude de toda responsabilidad si este no funciona correctamente, no está activado, o no facilita datos geográficos precisos.
1.2.2.3 Servicios de Gamificación: Skitude facilita que se puedan lanzar competiciones y concursos por parte de la estación de esquí y montaña en cuestión, basados en los tracks, fotos y estadísticas registradas por parte de los usuarios, así como competiciones y concursos patrocinados por marcas comerciales, típicamente de equipamiento. Para conocer los tipos de concursos y competiciones, y sus mecánicas de funcionamiento, ver las condiciones particulares de los Desafíos, y Rutas Cronometradas, ambos al final del presente texto.
1.2.2.4 Servicios de compartición en redes sociales y otros medios: Skitude facilita la compartición de contenido generado en la estación de esquí y montaña en cuestión, a través de Facebook, Twitter, Skitude, WhatsApp, email, etc.
1.2.2.5 Servicios de localización y navegación: Skitude facilita un conjunto de herramientas de localización y navegación especialmente diseñadas para ser usadas en la montaña: Servicio SOS de emergencia para llamar directamente a los servicios de emergencia facilitando las coordenadas GPS del dispositivo en pantalla, etc. En todo caso, estas herramientas son de carácter orientativo, y siempre se deberán contrastar con los otros sistemas de información que el usuario disponga, quedando Skitude exento de toda responsabilidad derivada en caso de accidente, o desorientación por parte del usuario.
1.2.2.6 Servicios de comunicación personalizados: A través de las aplicaciones móviles el usuario podrá recibir notificaciones push, si así lo autoriza, con información de interés relacionada con la actividad de nieve y montaña, así como el funcionamiento de las propias Apps. De la misma manera, se autoriza a recibir correos del tipo newsletter, por parte de la estación de esquí en cuestión y/o Skitude pudiendo el usuario darse de baja en el momento de recibirlos.
1.2.2.7 Servicio “Skitude Premium”: a través de la suscripción al servicio se pone a disposición del usuario funcionalidades relativas a mejoras de los servicios Skitude para sacar el máximo rendimiento a la plataforma. Para más información consulte las Condiciones específicas.
1.2.2.8 Servicio “Skitude Instant Access / Skioo”: como usuario de nuestros servicios, podrás beneficiarte de la tarjetas Skitude Instant Access / Skioo que te que te permitirá acceder directamente a estaciones de esquí sin necesidad de pasar por su taquilla con modalidad de pago a través de precarga de las tarjetas (con la modalidad de tarjeta monedero)o bien, a través del pago automático (con la modalidad de pago por uso).. Para más información consulte sus Condiciones específicas.
Como Usuario, te obligas a hacer un uso correcto, diligente y lícito de nuestros servicios lo que supone que, entre otros.
(i) Utilizarás los servicios para los fines para los que está pensado, y que te abstendrás de cualquier uso del Sitio y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, o que conforme a las costumbres generalmente aceptadas y los estándares éticos sea considerado dañino o inadecuado para nuestros usuarios. Se considerará uso incorrecto o ilícito de nuestros servicios la aportación de contenido que no cumpla con las condiciones y restricciones establecidas en el apartado Contenido inadecuado (ver apartado siguiente; 1.3.1).
(ii) Respetarás los derechos de propiedad intelectual e industrial de los servicios y sus contenidos, así como todos los que corresponden a Skitude.
(iii) No se podrá introducir virus informáticos, archivos defectuosos o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas Skitude
(iv) No sé podrá usar el servicio para envío de publicidad o comunicaciones comerciales, sin la autorización expresa de Skitude.
(v) No sé podrá solicitar información personal o contraseñas de otros usuarios Skitude crear una identidad falsa, crear un perfil a nombre de otra persona.
(vi) Skitude no se hace responsable de los contenidos e imágenes publicadas por sus usuarios aunque tal y como se indica en el apartado 4 siguiente, si se identifica algún contenido que no es susceptible de ser publicado, Skitude se reserva el derecho a eliminarlo en el momento que tenga conocimiento de ello y pueda eliminarlo.
(vii) Skitude se reserva el derecho de invalidar cualquier actividad destinada a falsear o alterar las estadísticas personales o resultados de los desafíos.
(viii) Las tarjetas Skitude Instant Access / Skioo, van vinculadas a la identificación del usuario y al sistema elegido para realizar el pago de modo que será personal e intransferible, pudiendo ser utilizada únicamente por parte de la persona usuaria.
Para asegurarnos de que nuestros servicios siguen siendo una plataforma segura basada en el respeto para nuestros usuarios, Skitude ha definido estándares para la calificación y prohibición de contenido perjudicial o inadecuado. De forma enunciativa pero no limitativa, se considera contenido inadecuado y perjudicial el almacenamiento, divulgación, publicación o distribución de:
- Contenido sexual, incluyendo pornografía, desnudos o imágenes tendentes al estímulo sexual, así como representaciones, animaciones o ilustraciones sexuales de partes del cuerpo o de actividades y posturas sexuales. Se incluye aquel contenido que sexualice a menores, que promocione la pedofilia o que busque promover una imagen negativa del cuerpo basado en estereotipos.
- Palabras y expresiones malsonantes u ofensivas como insultos y contenido explícito que pueda incluirse en las imágenes. Se incluye imágenes o contenido que muestren o representen escenas de violencia explícita o la fomenten en alguna de sus formas.
- Contenido racista o discriminatorio, incluyendo aquél que incite al odio o fomente la violencia hacia personas o grupos por motivos derivados de su condición, así como contenido que promueva la apología o el enaltecimiento del terrorismo.
- Contenido destinado a difamar, calumniar o acosar a un tercero mediante la humillación, la intimidación, la amenaza, etc.
- Contenido fraudulento incluyendo aquel destinado al engaño o la estafa, así como utilizar contenido que viole los derechos a la propia imagen de un tercero cuando así haya sido comunicado por el interesado.
- Contenido que promueva el consumo de sustancias ilegales o el consumo ilegal o inadecuado de tabaco o el alcohol.
Skitude no se hace responsable de los contenidos e imágenes publicadas por sus usuarios, aunque si se identifica o se tiene conocimiento de algún contenido que incumple con las presentes condiciones o que no es susceptible de ser publicado, Skitude se reserva el derecho de eliminarlo en cualquier momento, así como proceder conforme a lo establecido en el apartado 1.5 de las presentes condiciones en su caso.
En determinadas circunstancias detalladas a continuación, reconoce y acepta que Skitude pueda en todo momento, y sin notificación previa, resolver el contrato, interrumpir o suspender, de manera temporal o definitiva, todo o parte del servicio de la aplicación móvil y/o web, incluyendo la rescisión o suspensión de su cuenta de usuario en cualquier momento en caso de que detectemos algunas de las siguientes condiciones: a) existe un incumplimiento de las presentes Condiciones; b) el usuario ha actuado de forma contraria a la ley o de forme que pueda causar un daño a Skitude o cualquiera de sus usuarios o partes; c) por obligaciones legales o requerimientos de entidades o organismos con potestad para ello; d) por impago de cualquiera de los importes que usted debe en relación a la utilización de los servicios; d) en caso de problemas técnicos o interrupciones del servicio.
La marca Skitude y la marca Skioo, así como los signos distintivos y logotipos que la acompañan, son creaciones propias de las empresas que conforman Skitude y que ostentan sobre ellos, en exclusiva, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que otorga la legislación vigente
Asimismo, el diseño del Sitio Web, la App, el resto de Servicios Skitude y todos sus contenidos (texto, gráficos, logotipos, dibujos, fotografías, software, código fuente y otros) son titularidad exclusiva de Skitude a quien corresponden, en toda su extensión, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que de los mismos derivan, en toda su extensión (es decir, por toda la duración legal de dichos derechos, para un ámbito territorial mundial y para todas y cualesquiera modalidades de explotación) o, alternativamente, le han sido debidamente licenciados para su explotación por sus legítimos titulares.
Queda, por lo tanto, estrictamente prohibida la explotación (reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y/o transformación, incluida la traducción) de todos los contenidos del Sitio objeto de propiedad industrial e intelectual por medio alguno, sin mediar la previa autorización, otorgada por escrito, de Skitude. Todo ello, bajo las sanciones civiles y penales previstas por la legislación vigente.
Skitude se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el acceso a sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control, o de mantenimiento.
Skitude no se hace responsable de:
Utilizamos cookies propias y de terceros para analíticas del uso de nuestros servicios, recopilación de tu actividad en línea para publicidad adaptada a tus intereses, compartición de contenidos en tus perfiles de otras redes sociales.
Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies y demás datos almacenados, así como borrar tu historial de navegación, cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal y de tu navegador de Internet.
Ninguna de estas cookies permite acceder a tus datos personales, ni a tu información personal, ni, tampoco, a tu disco duro. Así mismo, te informamos que utilizamos herramientas de monitorización (como Google Analytics), que recogen datos anónimos del uso que haces de nuestros servicios.
Para más información y cambios de configuración, por favor consulta nuestra política de cookies.
1.8.1 ¿QUÉ SON LOS DESAFÍOS?
Los desafíos son concursos destinados a promocionar las actividades de nieve y montaña tanto a nivel mundial como local. Como valor añadido, los desafíos te permitirán ganar premios.
Las actividades de nieve y montaña comportan un riesgo. Cuando participes en los desafíos recuerda que tu seguridad y la de los demás es la prioridad número uno. En todo caso, tu participación en los desafíos es bajo tu propia responsabilidad.
1.8.2. ¿QUIEN LOS PROMOCIONA O PATROCINA?
Los desafíos pueden ser promocionados por estaciones de esquí y montaña, Skitude mismo, o patrocinados por marcas comerciales, típicamente de equipamiento.
1.8.3. ¿CÓMO PARTICIPAR?
Para participar es requisito obligatorio ser mayor de edad.
Participar en los desafíos es gratis y requiere haber iniciado sesión con una cuenta My Skitude.
La participación puede ser manual, o automática. En este sentido, si registras tu actividad con las Apps, de forma automática entraras en la clasificación de los distintos desafíos y estación en la que te encuentres. Únicamente en los desafíos patrocinados por marcas comerciales, la participación será siempre manual.
¡Importante! Antes de apuntarte al desafío asegúrate de tener la última versión de la aplicación móvil, y el GPS de tu dispositivo en modo activo.
1.8.4. ¿CÓMO SE SELECCIONAN LOS GANADORES?
Los rankings y ganadores están basados en las estadísticas calculadas por Skitude, teniendo en cuenta los datos GPS registrados por las aplicaciones compatibles con My Skitude.
La sincronización de tracks GPS y fotos con el Cloud Skitude, y su consecuente publicación en Skitude social network, se produce automáticamente cuando el dispositivo móvil cuenta con una conexión a Internet lo suficientemente buena.
Un vez inscrito/a en el desafío, solamente entraran en el concurso aquellos tracks GPS y/o fotografías que se publiquen en Skitude, durante el intervalo de validez del desafío. Skitude no se hará responsable de los problemas que se puedan producir en la adquisición y transmisión de los datos.
En caso de empate entre resultados, el orden de la clasificación se determinará en base la fecha en que se consiguió el registro/hito: de más antiguo a más reciente.
Skitude garantizará el juego limpio mediante la validación de los resultados del ganador con el objetivo de garantizar que se cumplan los requisitos de los desafíos. Si considera que estos son falsos o fraudulentos, se volverá a elegir un nuevo ganador, y así sucesivamente. Skitude se reserva el derecho, durante el transcurso del desafío, de realizar las validaciones que considere oportunas y los correspondientes ajustes en los resultados.
1.8.5. ¿CÓMO SE ANUNCIARÁN LOS GANADORES?
Los ganadores serán notificados en el correo electrónico vinculado a su cuenta de perfil My Skitude y serán anunciados de forma pública por los canales disponibles en cada caso.
1.8.6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LOS DESAFÍOS
Los datos personales de los participantes forman parte de los ficheros dese incorporan a Skitude. Además, La participación en el concurso requiere aceptar obligatoriamente:
1.8.7. ¿QUIÉN ENTREGARÁ LOS PREMIOS?
El promotor o patrocinador del desafío se hará cargo de entregar los premios del desafío, pudiendo haber modificaciones en base el stock. La vía por la que se entregarán los premios será de su elección. Recordamos que el número de premios en cada caso está limitado y que en ningún caso el premio se substituirá por su valor.
1.8.8. POR FAVOR TEN EN CUENTA
Que Apple no es un sponsor ni está involucrado de modo alguno.
1.9.1. ¿QUÉ ES UNA RUTA CRONOMETRADA?
Las rutas cronometradas son un tipo de desafío, es decir un concurso destinado a promocionar el entorno donde estas se encuentran a través de la práctica de actividad física de forma sana.
Las actividades de nieve y montaña comportan un riesgo. Cuando participes en los desafíos recuerda que tu seguridad y la de los demás es la prioridad número uno. En todo caso, tu participación en los desafíos es bajo tu propia responsabilidad.
1.9.2. ¿QUIEN LOS PROMOCIONA O PATROCINA?
Las rutas cronometradas pueden ser promocionadas por estaciones de esquí y montaña, Skitude mismo, o patrocinados por marcas comerciales, típicamente de equipamiento.
1.9.3. ¿CÓMO PARTICIPAR?
Para participar es requisito obligatorio ser mayor de edad.
Participar en la Ruta Cronometrada es gratuito y requiere haber iniciado sesión con la cuenta My Skitude dentro de la app.
La participación será manual mediante la lectura del código QR que se encuentra al inicio de la ruta, siguiendo siempre las instrucciones del cartel, o también automática. En este sentido, si estas registrando tu actividad con las Apps, de forma automática entraras en la clasificación de la ruta cronometrada si has realizado el trazado completo.
La ruta tendrá un ranking asociado, donde se mostrarán los mejores tiempos de cada uno de los participantes, siempre y cuando su participación haya quedado correctamente registrada y sincronizada.
¡Importante! Antes de apuntarte al desafío asegúrate de tener la última versión de la aplicación móvil, y el GPS de tu dispositivo en modo activo.
1.9.4. ¿CÓMO SE SELECCIONAN LOS GANADORES?
El ganador será el que haya registrado el menor tiempo en cada categoría.
Los rankings y ganadores están basados en las estadísticas calculadas por Skitude, teniendo en cuenta los datos GPS registrados por las aplicaciones compatibles con My Skitude.
La sincronización de tracks GPS se produce automáticamente cuando el dispositivo móvil cuenta con una conexión a Internet lo suficientemente buena.
Un vez inscrito/a en el desafío, solamente entraran en el concurso aquellos tracks GPS durante el intervalo de validez del desafío. Skitude no se hará responsable de los problemas que se puedan producir en la adquisición y transmisión de los datos.
En caso de empate entre resultados, el orden de la clasificación se determinará en base la fecha en que se consiguió el registro/hito: de más antiguo a más reciente.
Skitude garantizará el juego limpio mediante la validación de los resultados del ganador con el objetivo de garantizar que se cumplan los requisitos de los desafíos. Si considera que estos son falsos o fraudulentos, se volverá a elegir un nuevo ganador, y así sucesivamente. Skitude se reserva el derecho, durante el transcurso del desafío, de realizar las validaciones que considere oportunas y los correspondientes ajustes en los resultados.
1.9.5. ¿CÓMO SE ANUNCIARÁN LOS GANADORES?
Los ganadores serán notificados en el correo electrónico vinculado a su cuenta de perfil My Skitude y serán anunciados de forma pública por los canales disponibles en cada caso.
1.9.6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LAS RUTAS CORONOMETRADAS
Los datos personales de los participantes se incorporan Skitude. Además, La participación en el concurso requiere aceptar obligatoriamente:
• Los Términos y Condiciones, que incluyen las presentes particularidades de las rutas y Política de Privacidad de Skitude.
• La difusión de la identidad e imagen tanto en los canales de comunicación y perfiles en redes sociales de Skitude como en los del promotor del concurso, incluyendo la comunicación pública de los ganadores.
• La comunicación de los datos de los participantes, incluidos los identificativos y de contacto, para recepción de Newsletter/info comercial de los patrocinadores.
• Proporcionar los datos del ganador al patrocinador para contactarle y realizar el envío del premio.
1.9.7. ¿QUIÉN ENTREGARÁ LOS PREMIOS?
El promotor o patrocinador del desafío vinculado a la ruta cronometrada se hará cargo de entregar los premios del desafío, pudiendo haber modificaciones en base el stock. La vía por la que se entregarán los premios será de su elección. Recordamos que el número de premios en cada caso está limitado y que en ningún caso el premio se substituirá por su valor.
1.9.8. POR FAVOR TEN EN CUENTA
Que Apple no es un sponsor ni está involucrado de modo alguno en la organización de los desafíos.
Cualquier comunicación con Skitude puede hacerse por cualquiera de los siguientes canales:
Para más información o cualquier duda con los Términos y Condiciones y cualquier problema técnico con la plataforma Skitude y sus servicios, contacte con usersupport@skitudeservices.com o acceda https://www.skitude.com/es/contacto.
Los Términos y Condiciones de los Servicios Skitude, incluyendo las presentes Condiciones generales y las Condiciones específicas de determinados servicios, se interpretarán y regirán de acuerdo con la legislación española. Sin embargo, la elección de la ley aplicable al contrato deberá realizarse sin perjuicio a cualquier norma imperativa que determine una ley aplicable diferente y con total respecto al nivel de protección ofrecido por las disposiciones imperativas del estado de residencia del consumidor, por lo que estos términos no limitarán ninguna protección al consumidor a la que pueda tener derecho conforme a la legislación vigente de su residencia.
Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, lo que significa que el usuario/subscriptor podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes condiciones tanto en España como en su Estado de residencia para los consumidores residentes en la Unión Europea y aquellos consumidores de terceros países cuando así lo establezca una norma o foro imperativo.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en el caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea, disponible en : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
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En este apartado se proporciona la información relativa al servicio Skitude Instant Access / SKIOO estableciendo las condiciones del servicio y regulando las obligaciones y derechos de las partes. La validación para el uso del servicio está sujeta a su aceptación y cumplimiento, de modo que si no está de acuerdo con estas condiciones, por favor, no utilice los servicios Skitude Instant Access / SKIOO.
Las Condiciones específicas incluidas en este apartado, junto con las Condiciones generales de de los Servicios Skitude, constituyen de forma conjunta la totalidad de las disposiciones que rigen el contrato entre los usuarios y Skitude respecto al servicio Skitude Instant Access/SKIOO. Puede consultar la información relativa al tratamiento de sus datos de carácter personal en el apartado correspondiente a nuestra política de privacidad.
El servicio “Skitude Instant Access/ SKIOO” te permite acceder inmediatamente a cualquier estación de esquí compatible evitando las colas a través de las tarjetas de Skitude Instant Access / SKIOO. Cualquier usuario registrado en la plataforma Skitude podrá vincular a su cuenta al menos una tarjeta Skitude Instant Access / SKIOO, que se proporcionará al usuario y que deberá llevar encima para poder acceder a mediante el portal de control de acceso a las instalaciones de las estaciones compatibles.
Concretamente, el servicio SKIOO, ofrece al usuario las mismas ventajas y funciones descritas en el párrafo anterior, pero se mantiene como el servicio exclusivo dirigido a los usuarios en Suiza y gestionado directamente por la entidad SKIOO AS. El usuario obtendrá la tarjeta SKIOO una vez se haya registrado en la plataforma SKIOO y haya aceptado las Condiciones.
El contrato se inicia a partir del momento en que el usuario vincula su forfait con la cuenta del usuario en Skitude o se registra en SKIOO y se extenderá de forma indefinida. Para ello, el usuario deberá seguir los pasos que se le indican en las diferentes pantallas debiendo elegir una modalidad de pago o servicio y aceptar las presentes condiciones de uso de forma previa a la contratación.
El hecho de contratar el servicio vinculando tu forfait a tu cuenta de Skitude o mediante tu registro en SKIOOúnicamente se cargarán o cobrarán los accesos a las estaciones de esquí en su momento conforme a los precios estipulados.
Para beneficiarse de los servicios de Skitude Instant Access / SKIOO puede optar por las siguientes modalidades de pago a elegir en el momento de vincular su forfait a la cuenta de Skitude o en el momento de contratar el servicio SKIOO:
1. Pago automático: su tarjeta de crédito/debito se vinculará a su cuenta de Skitude / SKIOO de modo que se realizarán los cargos automáticamente en el momento que acceda a las estaciones.
2. Monedero o prepago: el usuario puede proveer fondos a su cuenta en Skitude / SKIOO que se podrán utilizar únicamente para productos incorporados al servicio.
El saldo incorporado en la cuenta del usuario puede ser utilizado durante un periodo de 24 meses (ver apartado “Cancelación del servicio”).
El proceso de pago en la utilización del servicio se realiza a través de Datatrans o cualquier proveedor de servicios de pago seguro que ante futuras modificaciones esté habilitado, y que en todo caso proporcionará la plataforma segura de pago a través de un protocolo SSL. Los detalles de la tarjeta de crédito del cliente se envían automáticamente a los servidores y bancos. El proveedor de servicios de pago registra todos los detalles de la tarjeta de crédito de conformidad con las normas o estándar de seguridad de la industria de las tarjetas de pago (PCI- DSS). Skitude no tiene acceso a los datos de la tarjeta en ningún momento, siendo encriptados y protegidos por el proveedor de servicios de pago.
Para realizar con éxito la transacción o vinculación de su tarjeta de crédito/débito, el usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en cada fase del proceso. Cada vez que se realiza un pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido y el número de confirmación de pedido específico.
Un pedido solo se validará cuando las entidades bancarias de pago en cuestión acepten el pago. En caso de rechazo por parte de la entidad, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. Skitude se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un usuario con disputas pendientes.
El precio informado en el momento de la adquisición de las tarjetas Skitude Instant Access / SKIOO, incluye los impuestos y potenciales tarifas de transacción, y constituye el coste total del período de facturación.
Los precios aplicados por Skitude cuando se utilice el servicio son idénticos en todos los aspectos a los precios ofrecidos por las estaciones de esquí compatibles, con la excepción de las tarifas estacionales, las tarifas para residentes o las tarifas combinadas para los forfaits de varios días no consecutivos, ya que estas combinaciones de tarifas no son ofrecidas por Skitude.
En el caso de una discrepancia entre la tarifa facturada por Skitude y la proporcionada por el resort, el caso se manejará de la forma siguiente:
El usuario puede modificar el modo de pago en cualquier momento a través de su cuenta, así como desvincular la tarjeta en cualquier momento. Podrá realizar dicha acción en el apartado ‘Payment Methods’. Una vez desvincule la tarjeta, puede recargar su tarjeta Instant Access con el importe que convenga en el botón ‘Preload’.
Cómo dar de baja tu tarjeta en tu perfil Skioo/Skitude Instant Access:
Cómo dar de baja tu cuenta Skioo/Skitude Instant Access:
Debes enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones solicitando el cierre de la cuenta:
Le service à la clientèle vérifiera que le solde de votre compte est nul.
En relación a la adquisición de su forfait o derecho de acceso a las estaciones compatibles con la tarjeta Skitude Instant Access / SKIOO y con el fin de obtener acceso inmediato a las instalaciones, le informamos que el servicio dispone de un periodo de ejecución específico que coincide con la fecha en la que el usuario acceda a la estación, de modo no será aplicable el derecho de desistimiento.
Considerando lo anterior, en el momento en que el usuario ha accedido por la puerta de acceso del centro vacacional, el servicio se vuelve irrevocable. El servicio de Skitude Instant Access / SKIOO se limita a proporcionar una forma de acceso rápido a las estaciones vinculadas y a facilitar el pago del usuario, de modo que Skitude no se hace responsable de su estancia en las instalaciones incluyendo el caso de situaciones excepcionales como enfermedades, accidentes, cierre de pendientes o ascensores y/o condiciones climáticas adversas. En situaciones excepcionales, Skitude actuará de acuerdo con los términos y condiciones de los respectivos complejos o estaciones compatibles.
Asimismo, el usuario acepta que Skitude podrá proceder a la resolución del contrato de forma inmediata si consideramos que su uso del servicio incumple las presentes condiciones o cualquier ley aplicable. Entre las condiciones, se incluye el hecho de que el titular de la tarjeta únicamente podrá beneficiarse del Servicio, siempre que su identidad coincida con la indicada en su perfil de Skitude. En estos casos la resolución del contrato puede conllevar la cancelación inmediata de la cuenta del usuario y el bloqueo del acceso a las pistas, sin que se derive ningún tipo de reembolso. Se informará al usuario del derecho de recurrir la decisión.
Más información en el apartado correspondiente de las Condiciones generales aplicables a los Servicios Skitude.
La utilización de los servicios ofrecidos por el Grupo Skitude (en adelante, Skitude) integrados en la plataforma web y la App de Skitude, la plataforma web Skioo, así como en cualquier App desarrollada por el Grupo Skitude (en adelante, los Servicios Skitude), supone un tratamiento de sus datos de carácter personal. Esta política de privacidad le explica cómo tratamos sus datos, así como tus derechos de acceso, rectificación, supresión, y otros derechos de protección de datos.
Los datos personales recopilados a través de las aplicaciones móviles y/o web o cualquier otra vía, tu localización y tu actividad en nuestras plataformas, así como la IP desde donde te conectas (por motivos de seguridad y fraude) y los demás datos derivados de la utilización de los Servicios Skitude, son tratados por Skitude de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, en base a tu consentimiento, con la finalidad de gestionar todos los aspectos de nuestra relación comercial y contractual incluido, el envío de comunicaciones comerciales (incluso a través de correo electrónico). Las características sociales de Skitude te permiten compartir tu información con los demás usuarios de la plataforma, y con las estaciones de esquí y comercios ubicados en diferentes países a nivel global, incluso fuera de la unión europea.
El responsable del tratamiento es SKITUDE TECHNOLOGIES, S.L. con establecimiento en CTRA. ANTIGA D'AMER, 10 2º B, 17007 Girona (España). Asimismo, puedes contactar con el delegado de protección de Skitude enviando un correo a d po@skitudeservices.com.
Cuando sea necesaria la facturación del servicio, en función de su ubicación o del servicio contratado, esta podrá ser realizada por la empresa que lo gestione de forma más directa, de modo que el responsable del tratamiento en relación a la actividad de facturación podrá ser otra empresa del Grupo Skitude diferente a la informada en esta política de privacidad. Para aquellos usuarios que utilicen el servicio SKIOO, el responsable del tratamiento de sus datos en relación a la facturación del servicio, cuando proceda, será SKIOO . El resto de disposiciones de la presente política de privacidad son también aplicables en este caso.
Tus datos personales recopilados a través de las aplicaciones móviles y/o web o cualquier otra vía, tu localización y tu actividad en nuestras plataformas, así como la IP desde donde te conectas (por motivos de seguridad y fraude), y demás datos necesarios, se utilizan para prestarte nuestros servicios.
Cuando te registras en Skitude, o haces uso de las funciones de Skitude, desde una APP patrocinada o desde la APP de una estación de esquí, así como cuando participas en un desafío o ruta cronometrada, o marcas una estación de esquí como favorita, estás autorizando la transmisión de tus datos a la estación de esquí o patrocinador para fines comerciales. Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar la APP patrocinada ni participar en los desafíos o rutas, pero puedes seguir utilizando el resto de servicios de Skitude incluyendo la página web y APP oficial de Skitude.
Además, cuando contratas el servicio Skitude Premium y el servicio Skitude Instant Acces / SKIOO, tus datos se tratan para prestarte y facturarte dicho servicio, en base a la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales del Responsable, durante el tiempo de ejecución de dicho contrato.
4.3.1 Servicio Skitude Premium
En relación a Skitude Premium, los datos se tratan en conexión con la plataforma de pago que escojas (PayPal, App Store, Google Play, pago con tu tarjeta mediante TPV, y otras que puedan añadirse):
Te informamos que en función de la plataforma de pago que utilices su uso puede suponer la transferencia internacional de tus datos, en todo caso dichas plataformas ofrecen garantías adecuadas conforme la legislación europea de protección de datos.
Te informamos que aquellas personas que puedan ver tu perfil de Skitude podrán ver que se trata de un perfil Premium.
Si te suscribes a SKITUDE PREMIUM desde la APP de una estación, ésta podrá recibir y tratar la información a efectos de gestión del pago.
4.3.2. Skitude Instant Access / SKIOO
En relación al servicio Skitude Instant Access / SKIOO, tus datos se tratan en conexión con la plataforma que proporciona la pasarela de pago para la provisión de fondos a tu cuenta o monedero, o para la vinculación de tu tarjeta de crédito/debito de forma que permita realizar los cargos directamente a tu cuenta bancaria.
Te informamos que en función del proveedor del sistema de acceso a cada una de las estaciones, en determinadas circunstancias cuando sea necesario para hacer el cargo de forma directa en tu tarjeta y con la adquisición de bonos de temporada, tus datos de carácter personal podrán ser cedidos a los terceros proveedores con la finalidad de poder ejecutar y prestar el servicio.
4.3.3. Servicios de localización
Si utilizas una APP móvil para acceder a los servicios de Skitude, tienes la opción de utilizar los servicios de localización del dispositivo para compartir tu localización con tus amigos de Skitude. Tu localización también se utilizará para mostrarte información y publicidad relevantes.
4.3.4. Compartir tus datos con los usuarios de la plataforma Skitude
El componente social y de juego (gamificación) de la plataforma Skitude conlleva la compartición de determinada información de tu perfil que será visible para el resto de usuarios de la plataforma (incluyendo tu nombre, avatar y tus tracks, posición en rankings, etc) y visible en general para todos los usuarios de Internet así como motores de indexación que podrían recopilar la información de Skitude. Debes ser consciente de que una vez publicada en Internet, es difícil mantener el control de tu información, por lo que te recomendamos que no compartas en la plataforma información de carácter sensible o que no desees que sea divulgada. Puedes escoger compartir la información de tu perfil con aquellas personas con las que conectes en Skitude o incluso con todos los usuarios de la plataforma. Si lo prefieres, puedes mantener como privada la información de tu perfil, de forma que no sea accesible por los demás usuarios.
4.3.5. Información comercial por medios electrónicos
Cuando utilizas los Servicios Skitude te solicitamos tu consentimiento para enviarte información comercial por medios electrónicos sobre los Servicios Skitude. En su caso, también podremos trasladarle información comercial sobre productos y servicios ofrecidos por terceros que estén relacionados con el sector del esquí y los deportes de montaña. Puedes oponerte en cualquier momento al envío de este tipo de comunicaciones.
En todo caso, la utilización de SKITUDE conlleva la aceptación de recibir publicidad incluida en la web y en las APPS conectadas. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar estos servicios.
4.3.6 Información comercial mediante notificaciones de APPS
Cuando aceptas que las APPS Skitude te envían notificaciones, autorizas a recibir en las mismas información comercial. Si no estás de acuerdo, puedes configurar tu dispositivo para bloquear las notificaciones de la APP.
4.3.7. Conectar con las estaciones de esquí
Skitude se reserva el derecho a transferir la totalidad o parte de tus datos personales a la estación de esquí y montaña que hayas manifestado estar potencialmente interesado de alguna de las siguientes formas: (i) Haberte descargado alguna de sus aplicaciones móviles, o (ii) Registrándote en Skitude desde una web o aplicación móvil de la estación, o (iii) Habiendo indicado la estación en cuestión como favorita en tu perfil o (iv) Habiendo aceptado participar en un desafío o ruta cronometrada patrocinada por la estación.
4.3.8. Participación en desafíos y promociones
Al participar en determinados apartados patrocinados, se requiere tu consentimiento para comunicar tus datos de contacto al patrocinador para fines comerciales así como para gestionar la entrega del premio, en su caso.
4.3.9. Conectar con redes sociales y plataformas on-line de terceros
Determinadas APPs y servicios te permiten conectar con redes sociales y plataformas on-line de terceros, siendo necesario tu consentimiento para el intercambio de datos entre Skitude y la plataforma de terceros, así como la aceptación de las políticas de privacidad correspondientes.
En el acceso a los Servicios Skitude, el usuario puede disponer de una cuenta en la plataforma Skitude (Sitio Web y App) o una cuenta específica para la plataforma SKIOO. En el momento del registro se habilita al usuario el acceso a los Servicios a través de su cuenta en otras plataformas o servicios de terceros.
Pra el registro en la plataforma Skitude puede acceder a través de su cuenta en:
Skioo. Los usuarios de la plataforma Skioo, como miembros y usuarios de los Servicios Skitude, ostentan la ventaja de poder acceder y beneficiarse de los servicios relacionados con la plataforma Skitude a través de vincular su cuenta de usuario ya existente.
Facebook. La ventaja es que Skitude podrá reconocerte como usuario de Facebook sin necesidad de que vuelvas a introducir tu contraseña y te permitirá compartir contenidos en tu perfil de dicha red social. Cuando te registras desde Facebook, aceptas que Facebook proporcione determinados datos como tu nombre, e-mail, id de usuario en Facebook, fotografía y demás información de tu perfil de Facebook, así como el hecho de que Facebook va a tener acceso a determinada información relacionada con su actividad en Skitude. Todos los datos comunicados por Facebook se incorporan a los ficheros de Skitude.
Para el registro en el servicio SKIOO puede acceder a través de su cuenta en:
Facebook; Google; I Ski. Cuando el usuario elige conectar o acceder al servicio Skioo a través de su perfil en las plataformas indicadas, acepta y consiente la comunicación de sus datos entre ambas plataformas, que son necesarios para completar el registro y proveer el acceso.
Podemos comunicamos sus datos entre las empresas que conforman Skitude, así como proveedores cuando sea necesario para la prestación de los Servicios Skitude que se detallan en las condiciones. Además, podemos comunicar tus datos a nuestros socios patrocinadores cuando proceda, conforme a las especificaciones establecidas en el apartado 3 y 4 de la presente política de privacidad.
Skitude es una plataforma disponible a nivel global, por tanto, te permite compartir tus datos con personas de todo el mundo, aspecto que aceptas. Asimismo, cuando conectas con estaciones de esquí, patrocinadores o redes sociales fuera de la Unión Europea, aceptas la transferencia internacional de tus datos. Te informamos que fuera de la Unión Europea no todos los países disponen de una normativa que garantice la protección de tus datos.
Nota para los usuarios de Skioo en Suiza: cuando sea necesario para la prestación de n uestros servicios por cualquier motivo, o cuando el usuario decida beneficiarse de la p osibilidad de acceder a los servicios de las plataformas Skitude a través de su cuenta d e usuario en la plataforma Skioo, podemos transferir sus datos personales a nuestros s ervidores ubicados en el territorio de la Unión Europea, región que cuenta con una l egislación que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos de carácter p ersonal.
Sus datos personales serán conservados mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios y mantener nuestra relación vigente con usted. Asimismo, tus datos se conservarán mientras no solicites su supresión. En determinados casos, sus datos serán conservados durante un tiempo determinado cuando así lo exija la legislación aplicable.
Usted se compromete a garantizar la actualización de sus datos personales y se compromete además que sus datos personales sean exactos completos y no equívocos. Puede en todo momento actualizar sus datos utilizando la aplicación móvil y/o web.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en relación al tratamiento de tus datos personales, incluyendo la oposición al envío de publicidad por parte de Skitude o por parte de las estaciones de esquí, así como la portabilidad de tus datos almacenados en Skitude, que se te proporcionarán en un formato estructurado y automatizado. Para ello, puedes remitirnos un escrito o un correo electrónico a usersupport@skitudeservices.comcon la referencia RGPD, indicando:
También tienes derecho a realizar una reclamación ante las autoridades de control en materia de protección de datos.
Las presentes condiciones son con fecha 01/12/2019.